{"id":34108,"date":"2026-02-27T11:29:20","date_gmt":"2026-02-27T10:29:20","guid":{"rendered":"https:\/\/savoia.promoservicebeta.com\/faq-zum-hotel\/"},"modified":"2026-07-21T01:30:45","modified_gmt":"2026-07-20T23:30:45","slug":"faq-zum-hotel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.savoiaterme.it\/de\/faq-zum-hotel\/","title":{"rendered":"FAQ zum Hotel"},"content":{"rendered":"\t\t
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Buchung<\/h2>
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\n Was ist eine Vorautorisierung?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Die Vorautorisierung IST KEINE BELASTUNG<\/b>, sondern eine tempor\u00e4re Sperrung, um die G\u00fcltigkeit und Deckung der Karte<\/b> zu pr\u00fcfen. Bei Wahl des Tarifs \u201eKostenlose Stornierung\u201c wird der Betrag der ersten Nacht blockiert; die Bedingungen variieren jedoch je nach ausgew\u00e4hltem Angebot<\/b>. Das Hotel kann diese Pr\u00fcfung jederzeit durchf\u00fchren (bei Prepaid-Karten bitte das Guthaben pr\u00fcfen). Wenn die Vorautorisierung abgelehnt wird, haben Sie 24 Stunden Zeit, eine neue Karte vorzulegen, andernfalls wird die Buchung automatisch storniert. Beim Check-out k\u00f6nnen Sie nach Belieben bezahlen: Bei Barzahlung, EC-Karte oder einer anderen Karte wird das Hotel die Sperrung STORNIEREN (die Betr\u00e4ge sind in 48-72 Stunden wieder verf\u00fcgbar); alternativ k\u00f6nnen Sie den ABSCHLUSS der Vorautorisierung verlangen, um den Betrag direkt von der Buchungskarte abzubuchen, jedoch nur, wenn Sie der Karteninhaber sind und diese physisch an der Rezeption vorlegen. Achtung bei Bank-SMS: Diese melden Vorautorisierungen oft mit demselben Text wie einen echten Kauf, es handelt sich jedoch nur um eine tempor\u00e4re Sperrung, die im Kontoauszug als \u201evorautorisierte Transaktion\u201c oder \u201eausstehend\u201c erscheint.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Sind Haustiere erlaubt?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Unsere vierbeinigen Freunde (kleine Hunde\/Katzen) sind herzlich willkommen!<\/b> Wir bieten Zimmer mit Parkettboden, und gegen eine Geb\u00fchr von 20\u20ac<\/b> ist ihnen ein besonderer Empfang garantiert. F\u00fcr den Komfort aller gelten einige einfache Regeln<\/b>:* Leinenpflicht in den Gemeinschaftsbereichen;* Haustiere haben keinen Zutritt zu den Pools (Innen-\/Au\u00dfenbereich), der Bar, dem Restaurant, dem Thermalzentrum und der Beauty Farm<\/b>;* Nicht unbeaufsichtigt im Zimmer lassen<\/b>;* W\u00e4hrend der Reinigungszeiten (mit dem Personal abzusprechen) in der Transportbox halten<\/b>;* Eventuelle Sch\u00e4den werden in Rechnung gestellt<\/b>.Die Tagesgeb\u00fchr<\/b> dient der Endreinigung bei der Abreise.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Gibt es Erm\u00e4\u00dfigungen f\u00fcr Jugendliche?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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F\u00fcr ein personalisiertes Angebot<\/b> f\u00fcr Ihren Familienaufenthalt geben Sie einfach das Alter des Kindes in das entsprechende Abfragefeld in der Leiste der \u201eOnline-Buchung\u201c ein.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Was bedeutet 'Hotel Adult-Teen'?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Was bedeutet \u201eAdult-Teen Hotel\u201c? Das bedeutet, dass wir G\u00e4ste ab 13 Jahren<\/b> willkommen hei\u00dfen. Unser Wunsch ist es, eine ruhige und entspannende Umgebung zu bieten, in der Paare, Singles und Eltern Momente der Intimit\u00e4t und des Friedens genie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Welche Kreditkarten werden akzeptiert?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten und Zahlungsmethoden: American Express, Visa, Euro\/Mastercard, CartaSi, Carte Bleue, Maestro, JCB und PayPal.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Haben Sie einen Kundendienst?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Nat\u00fcrlich. F\u00fcr Unterst\u00fctzung k\u00f6nnen Sie uns online \u00fcber den Live-Chat auf unserer Website, per E-Mail unter savoia@savoiaterme.it oder telefonisch unter 049 8231111 kontaktieren.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Ist es m\u00f6glich, Reservierungen online zu \u00e4ndern?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Ja, Sie k\u00f6nnen Ihre Buchung selbstst\u00e4ndig<\/b> direkt auf unserer Website \u00e4ndern oder stornieren<\/b>. Sie erhalten eine E-Mail zur Best\u00e4tigung der \u00c4nderung oder Stornierung. In jedem Fall steht Ihnen unser Kundenservice von 7:30 bis 21:30 Uhr zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Wie erfahre ich, ob meine Buchung best\u00e4tigt wurde?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Am Ende der Buchung erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail mit der Best\u00e4tigungsnummer<\/b> und einer Zusammenfassung der reservierten Leistungen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Brauche ich eine Kreditkarte, um zu buchen?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Ja, f\u00fcr jede Buchung ist eine Kreditkarte erforderlich.<\/b> Bei Buchungen, die keine Vorauszahlung erfordern, dient sie als Garantie, und es erfolgen keine Belastungen, au\u00dfer im Falle einer nicht rechtzeitigen Stornierung.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Warum variieren die Preise von Tag zu Tag?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Die Preise variieren je nach Zimmerverf\u00fcgbarkeit<\/b>, sodass sie sich je nach Nachfrage \u00e4ndern k\u00f6nnen. Im Allgemeinen gilt: Je fr\u00fcher Sie buchen, desto besser ist der Tarif<\/b>, den Sie finden.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Warum ist es besser, \u00fcber unsere offizielle Website zu buchen als \u00fcber ein anderes Online-Portal (Es. Booking.com, Expedia)?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Wenn Sie direkt \u00fcber unsere offizielle Website buchen, profitieren Sie von gr\u00f6\u00dferen Vorteilen:* Zugang zu exklusiven Angeboten;* Kurtaxe inklusive;* Check-in ab 14:00 Uhr (statt ab 15:00 Uhr);* Check-out um 12:00 Uhr (statt um 10:30 Uhr);* Keine Anzahlung, Sie zahlen im Hotel;* Direkter Kontakt mit unserem Team.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Ist es m\u00f6glich, ein Online-Angebot zu erstellen?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Ein personalisiertes Angebot zu erhalten ist einfach, schnell und unverbindlich<\/b>. Wenn Sie in der entsprechenden Leiste der \u201eOnline-Buchung<\/b>\u201c das Anreise- und Abreisedatum<\/b>, die Anzahl der Erwachsenen\/Jugendlichen und die gew\u00fcnschte Verpflegung eingeben, k\u00f6nnen Sie auf alle unsere Angebote zugreifen<\/b>.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Was sind die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen variieren je nach ausgew\u00e4hltem Angebot<\/b>:* Scalapay<\/b>: Eine Zahlungsmethode, mit der Sie in 3 bequemen monatlichen Raten zahlen k\u00f6nnen (die erste Rate zum Zeitpunkt des Kaufs, die zweite nach 1 Monat und die dritte nach 2 Monaten). Nicht r\u00fcckerstattbarer Tarif.* Kostenlose Stornierung<\/b>: Die Buchung kann bis zu 48 Stunden vor dem Check-in (14:00 Uhr am Anreisetag) kostenlos ge\u00e4ndert oder storniert werden.* BeSafe Rate Plus<\/b>: Tarif inklusive Versicherung, der eine R\u00fcckerstattung von bis zu 100 % des Aufenthalts bei Stornierung aufgrund unvorhergesehener Ereignisse, Deckung von Krankheitskosten, Assistance und vielem mehr garantiert. Lesen Sie das Informationsblatt<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Ist es moglich, online zu buchen?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Ja, die Direktbuchung \u00fcber unsere Website ist einfach und bequem<\/b>. Wenn Sie Ihre Daten in die Leiste der \u201eOnline-Buchung<\/b>\u201c eingeben, haben Sie Zugriff auf Verf\u00fcgbarkeit und Preise in Echtzeit. Wir garantieren immer den besten Preis!<\/b><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Wie kann ich die Anzahlung oder den Restbetrag f\u00fcr meinen Aufenthalt bezahlen?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Um deine Buchung zu best\u00e4tigen oder deinen Aufenthalt im Hotel Savoia Therm\u00e6 & Spa zu bezahlen, kannst du unsere sichere Online-Plattform nutzen. Wir verwenden das Nexi XPay-System, eines der f\u00fchrenden Zahlungsnetzwerke in Italien, das hohe Sicherheitsstandards (PCI-DSS) und den Schutz sensibler Daten garantiert. Bitte beachte, dass keine Kreditkarteninformationen von unserem Hotel gespeichert werden. Du kannst die Transaktion direkt \u00fcber diesen Link durchf\u00fchren: Online-Zahlung Aufenthalte<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div><\/div>

Einchecken \/ Auschecken<\/h2>
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\n Ist es m\u00f6glich, die Thermalbecken und das SPA nach dem Check-out zu nutzen?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Ja, wenn Sie die Thermalb\u00e4der und den SPA-Bereich am Abreisetag nach dem Check-out nutzen m\u00f6chten, wird ein Aufpreis von 20,00 \u20ac pro Person<\/b> erhoben (ein Spind mit Code im speziellen Umkleideraum wird zur Verf\u00fcgung gestellt). F\u00fcr G\u00e4ste, die einen Late Check-out buchen, fallen keine zus\u00e4tzlichen Kosten an.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Wann muss ich das Zimmer am Abreisetag verlassen?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Das Zimmer muss bis 12:00 Uhr<\/b> ger\u00e4umt werden, wenn die Buchung direkt \u00fcber die Website www.savoiaterme.it oder \u00fcber einen Mitarbeiter des Hotels vorgenommen wurde; bei allen anderen Buchungsarten muss der Check-out bis 10:30 Uhr<\/b> erfolgen. Bei einem Late Check-out steht das Zimmer nach vorheriger Verf\u00fcgbarkeitsanfrage bis 21:00 Uhr zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Ist es m\u00f6glich, am Anreisetag in einem Restaurant zu Mittag zu essen, wenn das Zimmer noch nicht verf\u00fcgbar ist?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Ja, das ist m\u00f6glich. Die Vollpension beginnt mit dem Abendessen am Anreisetag<\/b> und endet mit dem Mittagessen am Abreisetag<\/b>. Eine gew\u00fcnschte \u00c4nderung muss bis zum Vortag der Anreise mitgeteilt werden<\/b>, damit Sie unser Restaurant besuchen und von Anfang an ein k\u00f6stliches, von unserem K\u00fcchenchef zubereitetes Mittagessen genie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Welche gastronomischen Dienstleistungen bietet das Hotel an?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Fr\u00fchst\u00fcck 7:30 \u2013 10:00 Uhr | Mittagessen 12:30 \u2013 13:30 Uhr | Abendessen 19:30 \u2013 20:30 Uhr (Einlasszeiten).Dresscode<\/b>:* FR\u00dcHST\u00dcCKSSAAL und BAR \u201eTHE CLUB\u201cDer Zutritt ist auch im Bademantel<\/b> gestattet, jedoch nur mit dem \u201eSAVOIA\u201c-Logo<\/b>.* RESTAURANT \u201eIL SAVOIARDO\u201cF\u00fcr M\u00e4nner<\/b> sind lange Hosen<\/b> erforderlich. Im Juni und August d\u00fcrfen kurze Hosen NUR zum Mittagessen<\/b> getragen werden (keine Badebekleidung, Flip-Flops oder Unterhemden).<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Gibt es einen Transferservice vom und zum Flughafen oder vom und zum Bahnhof?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Auf Anfrage<\/b> organisieren wir f\u00fcr dich Transfers von und zu den Flugh\u00e4fen Venedig oder Treviso. Vom Bahnhof Padua und Terme Euganee aus erreichst du das Hotel mit dem Taxi oder den Bussen der Linie \u201eColli\u201c. Unser Rezeptionsteam steht dir f\u00fcr weitere Informationen gerne zur Verf\u00fcgung!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Ist es m\u00f6glich, den Aufenthalt zu personalisieren?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Auf Anfrage<\/b> k\u00f6nnen wir dir verschiedene Zusatzleistungen empfehlen und organisieren, um deinen Urlaub individuell zu gestalten und aufzuwerten (Leistungen nicht im Zimmerpreis enthalten):* Mittag- oder Abendessen in unserem Restaurant (bei Buchung von \u00dcbernachtung mit Fr\u00fchst\u00fcck);* eine herzliche Begr\u00fc\u00dfung auf dem Zimmer (Prosecco, Obstkorb);* eine spezielle Torte, um deine besonderen Ereignisse zu feiern;* romantische Rosenbl\u00e4tter auf dem Bett;* Green-Fee-Reservierungen f\u00fcr Golfliebhaber;* ma\u00dfgeschneiderte Wellnessbehandlungen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Welche Dienstleistungen f\u00fcr Behinderte bietet das Hotel?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Das Hotel Savoia Therm\u00e6 & SPA ist eine vollst\u00e4ndig barrierefreie Unterkunft ohne architektonische Hindernisse<\/b>. F\u00fcr unsere G\u00e4ste mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t bieten wir:* ein 65 m\u00b2 gro\u00dfes Zimmer mit 2 B\u00e4dern, von denen eines f\u00fcr G\u00e4ste mit Behinderungen mit einer bodengleichen Dusche, einem Klappsitz und Haltegriffen zur Erleichterung der Fortbewegung ausgestattet ist;* einen rollstuhlgerechten Aufzug;* einen reservierten und kostenfreien Parkplatz (gegen Vorlage des entsprechenden Behindertenausweises);* einen elektrohydraulischen Lift f\u00fcr den einfachen Zugang in den Pool;* Handl\u00e4ufe entlang des gesamten Umfangs des Innen- und Au\u00dfenpools;* einen t\u00e4glich im Hotel anwesenden Arzt;* die Befreiung von der Kurtaxe gegen Vorlage der gesetzlichen Bescheinigung.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div><\/div>

Wellness zentrum<\/h2>
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\n Wie warm sind die Pools im Sommer, wenn es hei\u00df ist?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Wenn es wie im Sommer hei\u00df ist, wird die Wassertemperatur der Thermalb\u00e4der des Hotels Savoia Therm\u00e6 & Spa niedriger gehalten: Hallenbad: ca. 32-33\u00b0C; Au\u00dfenbecken: ca. 33\u00b0C; kleineres Au\u00dfenbecken: ca. 26-28\u00b0C. Diese Temperaturen erm\u00f6glichen auch bei Sommerhitze ein angenehmes Baden.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Wann und wo soll ich Spa-, Wellness- und Beauty-Behandlungen buchen?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Wir empfehlen, die Behandlungen bereits bei der Zimmerbuchung zu reservieren<\/b>, um eine gr\u00f6\u00dfere Verf\u00fcgbarkeit von Dienstleistungen und Zeiten zu gew\u00e4hrleisten. Behandlungen k\u00f6nnen telefonisch unter 049.82.31.111 und nach R\u00fccksprache mit den Leiterinnen des Wellnesscenters gebucht werden, die t\u00e4glich von 9:30 bis 13:00 Uhr und von 14:30 bis 18:00 Uhr erreichbar sind, oder indem Sie Ihre Anfrage per E-Mail an spa@savoiaterme.it senden.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Haben Kinder (13+) Zugang zum Wellnessbereich?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Jugendliche (13+) haben freien Zugang<\/b> zu den Thermalb\u00e4dern und Ruhebereichen, sofern sie von ihren Eltern begleitet werden<\/b> und die f\u00fcr das allgemeine Wohlbefinden erforderliche Ruhe einhalten. Der Zutritt zum SPA<\/b> (Finnische Sauna, Dampfbad, Erlebnisduschen, Kneipp-Parcours) und zum Fitnessraum ist hingegen nicht gestattet<\/b>.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Wie sind die \u00d6ffnungszeiten des Wellnesscenters?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Die \u00d6ffnungszeiten unseres Wellnesscenters sind wie folgt:* Thermalb\u00e4der<\/b>: 8:00 \u2013 23:00 Uhr* SPA \/ Nassbereich<\/b>: 10:00 \u2013 21:00 Uhr* Fitnessraum<\/b>: 8:00 \u2013 23:00 Uhr<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Ist eine Badekappe im Pool obligatorisch?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Nein, eine Badekappe ist in unseren Thermalb\u00e4dern nicht obligatorisch.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div><\/div>

Hotel Dienstleistungen<\/h2>
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\n Wie kann ich die Infoguest Savoia App herunterladen, um meinen Aufenthalt im Hotel zu verwalten?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Infoguest Savoia ist die exklusive App, mit der Sie jedes Detail Ihres Wellnessurlaubs im Hotel Savoia Thermae & Spa individuell gestalten und verwalten k\u00f6nnen. Um alle Vorteile zu entdecken und sie auf Ihr Smartphone herunterzuladen klicken Sie hier<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Gibt es eine Gep\u00e4ckaufbewahrung<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Neben der Rezeption<\/b> steht Ihnen ein praktischer Gep\u00e4ckraum zur Verf\u00fcgung: Sie k\u00f6nnen diesen am Anreisetag nutzen, bis Ihr Zimmer bezugsbereit ist, oder am Abreisetag, um Ihren Wellnessurlaub<\/b> zu verl\u00e4ngern und ein letztes entspanntes Wochenende<\/b> oder einen Spaziergang in Abano Terme zu genie\u00dfen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Hat das Hotel einen Parkplatz?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Ja, das Hotel verf\u00fcgt \u00fcber einen gro\u00dfen, kostenfreien<\/b> Privatparkplatz im Freien (\u00fcberdachte Stellpl\u00e4tze sind f\u00fcr 10,00 \u20ac pro Tag verf\u00fcgbar), um Ihnen eine komfortable Anreise zu garantieren. Sollte das Tor geschlossen sein, l\u00e4uten Sie einfach an der Klingel und unser Rezeptionsteam wird Ihnen sofort \u00f6ffnen; das Hotel befindet sich nicht in einer ZTL (verkehrsberuhigten Zone), sodass Ihr Wellnessurlaub<\/b> in Abano Terme von Anfang an absolut stressfrei beginnt.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Welche Leistungen sind im Preis inbegriffen?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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K\u00f6nnen w\u00e4hrend der Veranstaltung Kaffeepausen, Gesch\u00e4ftsessen oder Firmenessen organisiert werden?<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Gibt es einen WLAN-Internetzugang?<\/span>\n <\/path><\/path><\/svg><\/span> \n <\/div>\n
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Ja, das Hotel verf\u00fcgt \u00fcber ein kostenfreies WLAN-Netzwerk in der gesamten Struktur<\/b>. F\u00fcr den Zugriff ist eine kurze Registrierung erforderlich, bei der Sie Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre Zimmernummer und Ihre E-Mail-Adresse in die entsprechenden Felder eintragen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div><\/div><\/div>\n\n\n