L’Hotel Savoia Terme di Abano Terme utilizza strumenti digitali e sistemi di intelligenza artificiale, inclusi sistemi di intelligenza artificiale generativa, come supporto ad alcune attività del proprio sito web.

Tali tecnologie possono essere utilizzate, in particolare, per la produzione e revisione dei contenuti editoriali del Blog, per l’elaborazione di immagini e contenuti grafici e per mettere a disposizione degli utenti strumenti di assistenza virtuale e ricerca conversazionale.

La presente informativa descrive i criteri adottati nell’utilizzo di tali sistemi e le misure di trasparenza applicate, anche in considerazione del Regolamento (UE) 2024/1689 sull’intelligenza artificiale (AI Act) e della normativa applicabile.

Testi e articoli del Blog

I testi pubblicati nella sezione Blog possono essere elaborati, in tutto o in parte, con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale generativa.

L’utilizzo di tali strumenti può riguardare, ad esempio, attività di ideazione, organizzazione, elaborazione, revisione o miglioramento dei contenuti.

I sistemi di intelligenza artificiale non determinano autonomamente la pubblicazione dei contenuti.

Prima della pubblicazione, ogni articolo viene sottoposto a revisione e approvazione da parte del team editoriale umano.

La revisione non si limita agli aspetti grammaticali o formali, ma comprende, in relazione alla natura del contenuto:

• la valutazione della pertinenza, della qualità e della coerenza del testo;
• la verifica e l’eventuale correzione delle informazioni riportate;
• il controllo delle fonti, quando presenti o necessarie;
• la verifica dell’attualità delle informazioni, quando rilevante;
• la modifica, integrazione o eliminazione delle parti ritenute inesatte, inadeguate, fuorvianti o non coerenti con gli standard editoriali del sito.

Il team editoriale conserva in ogni momento la facoltà di modificare, integrare, approvare, respingere o non pubblicare i contenuti proposti o elaborati con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale.

La decisione finale sulla pubblicazione e la relativa responsabilità editoriale restano in capo al soggetto titolare del sito dell’Hotel Savoia Terme, identificato nelle Note legali del sito.

L’utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale nella preparazione di un articolo non implica necessariamente che il contenuto finale sia stato interamente generato dall’intelligenza artificiale.

Specifiche indicazioni relative alla natura artificiale dei contenuti vengono utilizzate nei casi previsti dalla normativa applicabile o quando siano comunque ritenute opportune per garantire maggiore chiarezza e trasparenza nei confronti degli utenti.

Chatbot, assistente virtuale e ricerca conversazionale

Il sito dell’Hotel Savoia Terme mette a disposizione degli utenti strumenti basati su sistemi di intelligenza artificiale destinati all’interazione diretta, tra cui un assistente virtuale e funzionalità di ricerca conversazionale.

Tali strumenti consentono agli utenti di formulare domande in linguaggio naturale e di ricevere risposte, indicazioni o suggerimenti relativi alle informazioni e ai contenuti disponibili.

All’interno delle relative interfacce viene chiaramente indicato agli utenti che stanno interagendo con un assistente virtuale o con un sistema basato sull’intelligenza artificiale.

L’informazione viene resa in maniera direttamente percepibile nell’ambito dell’interazione, affinché l’utente possa distinguere il sistema di intelligenza artificiale da un operatore umano.

Le risposte fornite dall’assistente virtuale e dal sistema di ricerca conversazionale possono essere generate o elaborate automaticamente sulla base delle informazioni disponibili al sistema.

Sebbene siano adottate misure finalizzate a migliorare l’accuratezza e l’utilità delle risposte, i sistemi di intelligenza artificiale possono produrre informazioni incomplete, inesatte, non aggiornate o non adeguate alle specifiche esigenze dell’utente.

Per informazioni rilevanti ai fini di una prenotazione o di un soggiorno, quali prezzi, disponibilità, condizioni di prenotazione, caratteristiche dei servizi, trattamenti, orari o altre condizioni soggette a variazione, gli utenti sono pertanto invitati a fare riferimento alle informazioni ufficiali presenti sul sito, al sistema di prenotazione o a contattare direttamente l’Hotel.

Immagini, fotografie e contenuti grafici

Alcune immagini e fotografie attualmente presenti sul sito dell’Hotel Savoia Terme sono state oggetto di elaborazioni o modifiche effettuate con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale prima del 2 agosto 2026.

In conformità alle indicazioni applicabili ai contenuti generati o manipolati e già resi disponibili prima di tale data, tali contenuti non sono soggetti a un obbligo di etichettatura retroattiva.

Per i nuovi contenuti pubblicati a partire dal 2 agosto 2026, incluse immagini destinate al Blog o immagini successivamente modificate mediante sistemi di intelligenza artificiale, l’Hotel adotta specifiche misure di trasparenza quando previste dalla normativa applicabile o ritenute opportune per consentire agli utenti di riconoscere la natura artificiale o la modifica del contenuto.

In particolare, quando un’immagine generata o manipolata mediante sistemi di intelligenza artificiale rappresenta in maniera realistica persone, luoghi, strutture, oggetti, entità o avvenimenti esistenti e potrebbe essere ragionevolmente percepita come autentica o veritiera, la sua natura artificiale viene segnalata in modo chiaro e distinguibile.

A tal fine possono essere utilizzate direttamente sull’immagine le apposite icone europee dedicate ai contenuti generati o modificati mediante intelligenza artificiale, oppure altre etichette, indicazioni o modalità di comunicazione idonee a rendere chiaramente percepibile la natura del contenuto.

L’Hotel può adottare tali indicazioni anche volontariamente in casi ulteriori rispetto a quelli nei quali la normativa ne impone espressamente l’utilizzo, nell’ottica di una maggiore trasparenza nei confronti degli utenti.

Le immagini create o elaborate a scopo illustrativo, creativo o evocativo non devono essere interpretate come una rappresentazione fotografica o necessariamente fedele della realtà, salvo che ciò sia espressamente indicato.

Interventi tecnici o modifiche di carattere meramente accessorio effettuati mediante strumenti di intelligenza artificiale non comportano automaticamente un obbligo di etichettatura, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Accuratezza e aggiornamento delle informazioni

I sistemi di intelligenza artificiale possono produrre informazioni incomplete, inesatte, imprecise o non aggiornate.

Per questa ragione, i contenuti editoriali elaborati con il supporto dell’intelligenza artificiale non vengono pubblicati automaticamente, ma sono sottoposti al controllo del team editoriale.

Nonostante le attività di verifica e revisione, alcune informazioni possono cambiare nel tempo.

Ciò può riguardare, a titolo esemplificativo, orari, prezzi, tariffe, eventi, manifestazioni, servizi, trattamenti, trasporti, condizioni di accesso, disponibilità o altre informazioni relative all’Hotel, ad Abano Terme, al territorio o alle attività descritte nel Blog.

Prima di assumere decisioni di viaggio, effettuare prenotazioni o organizzare attività sulla base delle informazioni pubblicate, invitiamo pertanto gli utenti a verificare le informazioni rilevanti attraverso i siti e i canali ufficiali dei soggetti interessati.

Trasparenza e responsabilità editoriale

L’intelligenza artificiale viene utilizzata come strumento di supporto e non sostituisce il giudizio, il controllo e la responsabilità delle persone coinvolte nelle attività editoriali e nella gestione del sito.

L’Hotel Savoia Terme adotta misure finalizzate a un utilizzo responsabile e trasparente di tali tecnologie, tenendo conto della normativa applicabile e dei principi di correttezza, chiarezza e tutela degli utenti.

La responsabilità per la selezione, revisione, approvazione e pubblicazione dei contenuti editoriali rimane attribuita al soggetto responsabile del sito.

I sistemi di intelligenza artificiale utilizzati come supporto alle attività editoriali non dispongono di autonomia decisionale rispetto alla pubblicazione dei contenuti.

Protezione dei dati personali

L’eventuale trattamento di dati personali connesso all’utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale, dell’assistente virtuale o dei sistemi di ricerca conversazionale avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Le informazioni relative alle modalità e alle finalità del trattamento dei dati personali sono disponibili nelle informative privacy pubblicate sul sito o nelle eventuali informative specifiche associate ai singoli servizi.

Gli utenti sono invitati a non inserire volontariamente nelle richieste rivolte ai sistemi conversazionali informazioni personali non necessarie o dati di particolare natura, salvo quando ciò sia espressamente richiesto e adeguatamente disciplinato dal servizio utilizzato.

Segnalazioni e richieste di chiarimento

Eventuali inesattezze, segnalazioni o richieste di chiarimento relative ai contenuti pubblicati o al funzionamento degli strumenti basati sull’intelligenza artificiale possono essere comunicate utilizzando i recapiti disponibili nella sezione Contatti del sito.

Le segnalazioni ricevute possono essere utilizzate per verificare, correggere, aggiornare o integrare i contenuti e migliorare le procedure adottate.

Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa potrà essere modificata o aggiornata in conseguenza di evoluzioni normative, indicazioni delle autorità competenti, sviluppi tecnologici o cambiamenti nelle modalità di utilizzo dei sistemi di intelligenza artificiale adottati dall’Hotel Savoia Terme.

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026