FAQ zum Hotel

Die Vorautorisierung IST KEINE BELASTUNG, sondern eine temporäre Sperrung, um die Gültigkeit und Deckung der Karte zu prüfen. Bei Wahl des Tarifs „Kostenlose Stornierung“ wird der Betrag der ersten Nacht blockiert; die Bedingungen variieren jedoch je nach ausgewähltem Angebot. Das Hotel kann diese Prüfung jederzeit durchführen (bei Prepaid-Karten bitte das Guthaben prüfen). Wenn die Vorautorisierung abgelehnt wird, haben Sie 24 Stunden Zeit, eine neue Karte vorzulegen, andernfalls wird die Buchung automatisch storniert. Beim Check-out können Sie nach Belieben bezahlen: Bei Barzahlung, EC-Karte oder einer anderen Karte wird das Hotel die Sperrung STORNIEREN (die Beträge sind in 48-72 Stunden wieder verfügbar); alternativ können Sie den ABSCHLUSS der Vorautorisierung verlangen, um den Betrag direkt von der Buchungskarte abzubuchen, jedoch nur, wenn Sie der Karteninhaber sind und diese physisch an der Rezeption vorlegen. Achtung bei Bank-SMS: Diese melden Vorautorisierungen oft mit demselben Text wie einen echten Kauf, es handelt sich jedoch nur um eine temporäre Sperrung, die im Kontoauszug als „vorautorisierte Transaktion“ oder „ausstehend“ erscheint.

Unsere vierbeinigen Freunde (kleine Hunde/Katzen) sind herzlich willkommen! Wir bieten Zimmer mit Parkettboden, und gegen eine Gebühr von 20€ ist ihnen ein besonderer Empfang garantiert. Für den Komfort aller gelten einige einfache Regeln:* Leinenpflicht in den Gemeinschaftsbereichen;* Haustiere haben keinen Zutritt zu den Pools (Innen-/Außenbereich), der Bar, dem Restaurant, dem Thermalzentrum und der Beauty Farm;* Nicht unbeaufsichtigt im Zimmer lassen;* Während der Reinigungszeiten (mit dem Personal abzusprechen) in der Transportbox halten;* Eventuelle Schäden werden in Rechnung gestellt.Die Tagesgebühr dient der Endreinigung bei der Abreise.

Für ein personalisiertes Angebot für Ihren Familienaufenthalt geben Sie einfach das Alter des Kindes in das entsprechende Abfragefeld in der Leiste der „Online-Buchung“ ein.

Was bedeutet „Adult-Teen Hotel“? Das bedeutet, dass wir Gäste ab 13 Jahren willkommen heißen. Unser Wunsch ist es, eine ruhige und entspannende Umgebung zu bieten, in der Paare, Singles und Eltern Momente der Intimität und des Friedens genießen können.

Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten und Zahlungsmethoden: American Express, Visa, Euro/Mastercard, CartaSi, Carte Bleue, Maestro, JCB und PayPal.

Natürlich. Für Unterstützung können Sie uns online über den Live-Chat auf unserer Website, per E-Mail unter savoia@savoiaterme.it oder telefonisch unter 049 8231111 kontaktieren.

Ja, Sie können Ihre Buchung selbstständig direkt auf unserer Website ändern oder stornieren. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Änderung oder Stornierung. In jedem Fall steht Ihnen unser Kundenservice von 7:30 bis 21:30 Uhr zur Verfügung.

Am Ende der Buchung erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail mit der Bestätigungsnummer und einer Zusammenfassung der reservierten Leistungen.

Ja, für jede Buchung ist eine Kreditkarte erforderlich. Bei Buchungen, die keine Vorauszahlung erfordern, dient sie als Garantie, und es erfolgen keine Belastungen, außer im Falle einer nicht rechtzeitigen Stornierung.

Die Preise variieren je nach Zimmerverfügbarkeit, sodass sie sich je nach Nachfrage ändern können. Im Allgemeinen gilt: Je früher Sie buchen, desto besser ist der Tarif, den Sie finden.

Wenn Sie direkt über unsere offizielle Website buchen, profitieren Sie von größeren Vorteilen:* Zugang zu exklusiven Angeboten;* Kurtaxe inklusive;* Check-in ab 14:00 Uhr (statt ab 15:00 Uhr);* Check-out um 12:00 Uhr (statt um 10:30 Uhr);* Keine Anzahlung, Sie zahlen im Hotel;* Direkter Kontakt mit unserem Team.

Ein personalisiertes Angebot zu erhalten ist einfach, schnell und unverbindlich. Wenn Sie in der entsprechenden Leiste der „Online-Buchung“ das Anreise- und Abreisedatum, die Anzahl der Erwachsenen/Jugendlichen und die gewünschte Verpflegung eingeben, können Sie auf alle unsere Angebote zugreifen.

Die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen variieren je nach ausgewähltem Angebot:* Scalapay: Eine Zahlungsmethode, mit der Sie in 3 bequemen monatlichen Raten zahlen können (die erste Rate zum Zeitpunkt des Kaufs, die zweite nach 1 Monat und die dritte nach 2 Monaten). Nicht rückerstattbarer Tarif.* Kostenlose Stornierung: Die Buchung kann bis zu 48 Stunden vor dem Check-in (14:00 Uhr am Anreisetag) kostenlos geändert oder storniert werden.* BeSafe Rate Plus: Tarif inklusive Versicherung, der eine Rückerstattung von bis zu 100 % des Aufenthalts bei Stornierung aufgrund unvorhergesehener Ereignisse, Deckung von Krankheitskosten, Assistance und vielem mehr garantiert. Lesen Sie das Informationsblatt

Ja, die Direktbuchung über unsere Website ist einfach und bequem. Wenn Sie Ihre Daten in die Leiste der „Online-Buchung“ eingeben, haben Sie Zugriff auf Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit. Wir garantieren immer den besten Preis!

Um deine Buchung zu bestätigen oder deinen Aufenthalt im Hotel Savoia Thermæ & Spa zu bezahlen, kannst du unsere sichere Online-Plattform nutzen. Wir verwenden das Nexi XPay-System, eines der führenden Zahlungsnetzwerke in Italien, das hohe Sicherheitsstandards (PCI-DSS) und den Schutz sensibler Daten garantiert. Bitte beachte, dass keine Kreditkarteninformationen von unserem Hotel gespeichert werden. Du kannst die Transaktion direkt über diesen Link durchführen: Online-Zahlung Aufenthalte

Ja, wenn Sie die Thermalbäder und den SPA-Bereich am Abreisetag nach dem Check-out nutzen möchten, wird ein Aufpreis von 20,00 € pro Person erhoben (ein Spind mit Code im speziellen Umkleideraum wird zur Verfügung gestellt). Für Gäste, die einen Late Check-out buchen, fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Das Zimmer muss bis 12:00 Uhr geräumt werden, wenn die Buchung direkt über die Website www.savoiaterme.it oder über einen Mitarbeiter des Hotels vorgenommen wurde; bei allen anderen Buchungsarten muss der Check-out bis 10:30 Uhr erfolgen. Bei einem Late Check-out steht das Zimmer nach vorheriger Verfügbarkeitsanfrage bis 21:00 Uhr zur Verfügung.

Ja, das ist möglich. Die Vollpension beginnt mit dem Abendessen am Anreisetag und endet mit dem Mittagessen am Abreisetag. Eine gewünschte Änderung muss bis zum Vortag der Anreise mitgeteilt werden, damit Sie unser Restaurant besuchen und von Anfang an ein köstliches, von unserem Küchenchef zubereitetes Mittagessen genießen können.

Frühstück 7:30 – 10:00 Uhr | Mittagessen 12:30 – 13:30 Uhr | Abendessen 19:30 – 20:30 Uhr (Einlasszeiten).Dresscode:* FRÜHSTÜCKSSAAL und BAR „THE CLUB“Der Zutritt ist auch im Bademantel gestattet, jedoch nur mit dem „SAVOIA“-Logo.* RESTAURANT „IL SAVOIARDO“Für Männer sind lange Hosen erforderlich. Im Juni und August dürfen kurze Hosen NUR zum Mittagessen getragen werden (keine Badebekleidung, Flip-Flops oder Unterhemden).

Auf Anfrage organisieren wir für dich Transfers von und zu den Flughäfen Venedig oder Treviso. Vom Bahnhof Padua und Terme Euganee aus erreichst du das Hotel mit dem Taxi oder den Bussen der Linie „Colli“. Unser Rezeptionsteam steht dir für weitere Informationen gerne zur Verfügung!

Auf Anfrage können wir dir verschiedene Zusatzleistungen empfehlen und organisieren, um deinen Urlaub individuell zu gestalten und aufzuwerten (Leistungen nicht im Zimmerpreis enthalten):* Mittag- oder Abendessen in unserem Restaurant (bei Buchung von Übernachtung mit Frühstück);* eine herzliche Begrüßung auf dem Zimmer (Prosecco, Obstkorb);* eine spezielle Torte, um deine besonderen Ereignisse zu feiern;* romantische Rosenblätter auf dem Bett;* Green-Fee-Reservierungen für Golfliebhaber;* maßgeschneiderte Wellnessbehandlungen.

Das Hotel Savoia Thermæ & SPA ist eine vollständig barrierefreie Unterkunft ohne architektonische Hindernisse. Für unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität bieten wir:* ein 65 m² großes Zimmer mit 2 Bädern, von denen eines für Gäste mit Behinderungen mit einer bodengleichen Dusche, einem Klappsitz und Haltegriffen zur Erleichterung der Fortbewegung ausgestattet ist;* einen rollstuhlgerechten Aufzug;* einen reservierten und kostenfreien Parkplatz (gegen Vorlage des entsprechenden Behindertenausweises);* einen elektrohydraulischen Lift für den einfachen Zugang in den Pool;* Handläufe entlang des gesamten Umfangs des Innen- und Außenpools;* einen täglich im Hotel anwesenden Arzt;* die Befreiung von der Kurtaxe gegen Vorlage der gesetzlichen Bescheinigung.

Wenn es wie im Sommer heiß ist, wird die Wassertemperatur der Thermalbäder des Hotels Savoia Thermæ & Spa niedriger gehalten: Hallenbad: ca. 32-33°C; Außenbecken: ca. 33°C; kleineres Außenbecken: ca. 26-28°C. Diese Temperaturen ermöglichen auch bei Sommerhitze ein angenehmes Baden.

Wir empfehlen, die Behandlungen bereits bei der Zimmerbuchung zu reservieren, um eine größere Verfügbarkeit von Dienstleistungen und Zeiten zu gewährleisten. Behandlungen können telefonisch unter 049.82.31.111 und nach Rücksprache mit den Leiterinnen des Wellnesscenters gebucht werden, die täglich von 9:30 bis 13:00 Uhr und von 14:30 bis 18:00 Uhr erreichbar sind, oder indem Sie Ihre Anfrage per E-Mail an spa@savoiaterme.it senden.

Jugendliche (13+) haben freien Zugang zu den Thermalbädern und Ruhebereichen, sofern sie von ihren Eltern begleitet werden und die für das allgemeine Wohlbefinden erforderliche Ruhe einhalten. Der Zutritt zum SPA (Finnische Sauna, Dampfbad, Erlebnisduschen, Kneipp-Parcours) und zum Fitnessraum ist hingegen nicht gestattet.

Die Öffnungszeiten unseres Wellnesscenters sind wie folgt:* Thermalbäder: 8:00 – 23:00 Uhr* SPA / Nassbereich: 10:00 – 21:00 Uhr* Fitnessraum: 8:00 – 23:00 Uhr

Nein, eine Badekappe ist in unseren Thermalbädern nicht obligatorisch.

Infoguest Savoia ist die exklusive App, mit der Sie jedes Detail Ihres Wellnessurlaubs im Hotel Savoia Thermae & Spa individuell gestalten und verwalten können. Um alle Vorteile zu entdecken und sie auf Ihr Smartphone herunterzuladen klicken Sie hier

Neben der Rezeption steht Ihnen ein praktischer Gepäckraum zur Verfügung: Sie können diesen am Anreisetag nutzen, bis Ihr Zimmer bezugsbereit ist, oder am Abreisetag, um Ihren Wellnessurlaub zu verlängern und ein letztes entspanntes Wochenende oder einen Spaziergang in Abano Terme zu genießen.

Ja, das Hotel verfügt über einen großen, kostenfreien Privatparkplatz im Freien (überdachte Stellplätze sind für 10,00 € pro Tag verfügbar), um Ihnen eine komfortable Anreise zu garantieren. Sollte das Tor geschlossen sein, läuten Sie einfach an der Klingel und unser Rezeptionsteam wird Ihnen sofort öffnen; das Hotel befindet sich nicht in einer ZTL (verkehrsberuhigten Zone), sodass Ihr Wellnessurlaub in Abano Terme von Anfang an absolut stressfrei beginnt.

Können während der Veranstaltung Kaffeepausen, Geschäftsessen oder Firmenessen organisiert werden?

Ja, das Hotel verfügt über ein kostenfreies WLAN-Netzwerk in der gesamten Struktur. Für den Zugriff ist eine kurze Registrierung erforderlich, bei der Sie Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre Zimmernummer und Ihre E-Mail-Adresse in die entsprechenden Felder eintragen.