FAQ: Frequently Asked Questions

Petites précautions pour un plus Grand Bien-être!

Les heures d'ouverture de notre Centre Thermale et de nos piscines, les réponses aux FAQ concernant les séjours thermaux et la réservation des traitements »

Nous sommes toujours à votre disposition pour vous renseigner, vous conseiller, réserver des traitements et des programmes. Nous vous recommandons de réserver les soins avant le jour de votre arrivée afin que nous puissions organiser votre séjour de bien-être et relax.

1INTIMITE ET DETENTE
Pour garantir à tous les clients une atmosphère sereine dans les lieux de bien-être, il est demandé de parler à voix basse et d’éteindre ou de couper la sonnerie du portable.
2QUEL EST LE MEILLEUR MOMENT POUR RESERVER LES SOINS?
Il est conseillé de réserver gratuitement l’heure de vos soins ou traitements avant votre arrivée. Envoyez un e-mail à spa@savoiaterme.it ou appelez le numéro (+39)0498231111.
3CENTRE THERMAL
Situé au rez-de-chaussée, facilement accessible par ascenseurs. Ouverture : tous les jours, le matin.
4THERAPIES INHALATRICES
Le département pour les thérapies inhalatrices (inhalation, aérosol et douche nasale micronisée) trouve au 1er étage et est facilement accessible avec les ascenseurs. Ouverture : du lundi au samedi de 08h00 à 12h30 et le dimanche de 09h00 à 12h00. Pour effectuer les inhalations aucune réservation n’est demandée.
5BEAUTY FARM
Situé au 1er étage, il est facilement accessible par ascenseurs. Ouverture : tous les jours de 8h00 à 18h00. Réception SPA: tous les jours de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h00.
6SPA
Le SPA se trouve au rez-de-chaussée à l’intérieur de la zone des piscines thermales. Ouverture : tous les jours de 10h00 à 20h00 ; Samedi de 10h00 à 23h00. Le SPA est ouvert exclusivement aux clients à partir de 18 ans. Nous vous prions d’utiliser le vaporisateur antifongique placé à l’entrée. Nous vous conseillons de porter un maillot de bain afin d’accéder aux services de la SPA. Entrez en sauna sans chaussons et veuillez étendre la serviette blanche (à disposition) sous votre siège. Usage déconseillé: à jeun ou estomac plein, en cas d’hypertension ou d’hypotension artérielle, en cas de maladies du coeur ou de problèmes de circulation sanguine, d’inflammations aiguës, ou pour les porteurs de pace-maker, pendant les états fiévreux, en cas d’inflammation de la peau (considérant également le risque de transmission), en cas de varices, lors d’une grossesse, pendant le cycle menstruel.
7PISCINES THERMALES
Elles sont situées au rez-de-chaussée, facilement accessibles avec les ascenseurs. Ouverture : tous les jours de 10h00 à 20h00 ; Samedi de 10h00 à 23h00. Au nombre de 3 dont une intérieure et une extérieure communicantes et d’eau thermale à une température de 34-36°C, et une extérieure toujours d’eau thermale à 27-29°C. Du fait que l’eau de la piscine est thermale il est déconseillé de rester trop longtemps dans la piscine. Stretching : Activité motrice collective d’allongement des muscles le lundi, le mercredi et le vendredi à 11h00. Durant les mois d’hiver et en cas de mauvais temps, elle sera remplacée par une gymnastique douce dans l’eau. Les éventuels changements d’horaire seront communiqués par le personnel préposé.
8AQUAGYM AVEC COACH SPORTIF
Séance d’aquagym en piscine thermale avec coach sportif du mardi au samedi à 16h00. Un éventuel changement d’horaire vous serait communiqué en temps voulu.
9SALLE FITNESS
Au rez-de-chaussée, facilement accessible avec les ascenseurs, elle est adjacente au Centre Thermal. Ouverture : tous les jours de 08h00 à 22h00.
10J’ARRIVE EN RETARD A UN RENDEZ-VOUS?
Arriver en retard à un rendez-vous écourtera tout simplement le temps prévu pour votre traitement, afin de ne pas retarder le client suivant. Le prix du traitement total vous sera en tout cas facturé.
11PUIS-JE CHANGER UN TRAITEMENT ?
Vous avez réservé un forfait de soins particulier et vous souhaitez changer un traitement. C’est possible en avertissant les Coordinatrices de notre Beauty Farm, au moment de la prise de rendez-vous en début de séjour. Vous avez réservé un ou plusieurs soins à la carte et vous souhaitez changer un traitement, le changement sera garanti après en avoir informé les Coordinatrices avant 17h00 la veille du jour prévu pour ce traitement. Dans le cas contraire la modification dépendra des possibilités de la Beauty Farm.
12SI J’ANNULE UN TRAITEMENT ?
Nous vous demandons de bien vouloir impérativement annuler le traitement avant 17h00 la veille du jour prévu pour ce traitement. Dans le cas contraire ce traitement vous sera facturé. En cas d’annulation d’un soin réservé le jour même, 50 % de la valeur du traitement vous sera facturé.
13FEMMES ENCEINTES
Il existe des traitements bénéfiques qui peuvent être effectués pendant la grossesse et que nous pouvons vous conseiller. Merci d’en informer les Coordinatrices dès votre arrivée afin de bénéficier d’une assistance toute particulière.
14SALON DE COIFFURE
Pour elle et pour lui, il se trouve au 1er étage. Il est recommandé de réserver auprès de la réception de la Beauty Farm.
15DES “SPA MOMENTS” CHEZ VOUS
Pour continuer votre expérience même chez vous, et conserver les bénéfices des soins reçus en les pratiquant vous-même, vous pouvez acheter les produits de nos lignes. Demandez conseil à nos “Beauty Specialists”.
16COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS
Vos commentaires et suggestions nous aident à maintenir et à améliorer constamment nos services. L’équipe de l’Hôtel Savoia Thermæ & SPA sera ravie de les recevoir.