У вас есть сомнения?
Здесь вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы наших гостей.
Бронирование
Предварительная авторизация НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДЕБИТОМ и позволяет «зарезервировать» сумму, чтобы проверить действительность и экономическое покрытие кредитной карты, выданной клиентом во время бронирования. Это гарантирует, что сумма будет доступна для окончательного подтверждения бронирования. Если вы выберете тариф «Бесплатная отмена», будет произведена предварительная авторизация в размере стоимости первой ночи проживания. Условия оплаты и отмены варьируются в зависимости от выбранного предложения.
Наши 4-ногие друзья (маленькие собаки/ кошки) приветствуются! У нас есть номера с паркетным полом для них. Всего за 20 € они будут гарантированы особый прием!Вот несколько простых правил, которые обеспечат комфортное пребывание для всех наших гостей:
Чтобы получить индивидуальное предложение для семейного отдыха, просто введите возраст ребенка в соответствующее поле запроса в строке «Онлайн-бронирование».
Мы приветствуем гостей от 13 лет.Наше желание состоит в том, чтобы предложить спокойную и расслабляющую обстановку, где пары, одинокие и родители могут наслаждаться мгновениями близости и мира.
Да, все наши номера для некурящих. Для тех, кто любит курить, предлагаются номера с балконами.
American Express, Visa, Euro/Mastercard, CartaSi, Carte Bleue, Maestro, JCG. Paypal.
Конечно. За помощью вы можете связаться с нами онлайн через чат на нашем сайте, или по электронной почте на savoia@savoiaterme.it или по телефону 049 8231111.
Вы можете самостоятельно изменить или отменить свое бронирование на нашем сайте. Вы получите электронное письмо с подтверждением изменения или отмены бронирования. В любом случае, наша служба поддержки всегда доступна с 7:30 утра до 9:30 вечера.
По окончании бронирования вы получите автоматически сгенерированное электронное письмо с номером подтверждения и кратким описанием забронированных услуг.
Для каждого бронирования требуется кредитная карта. В резервациях, которые не требуют предоплаты, она используется в качестве гарантии, и никаких сборов не делается, кроме как в случае отмены
Цены зависят от наличия свободных номеров, поэтому они могут меняться в зависимости от спроса. Как правило, чем раньше вы забронируете номер, тем выгоднее будет цена.
При бронировании непосредственно на нашем сайте вы будете иметь право на дополнительные преимущества:
- доступ к эксклюзивным предложениям;
- туристический налог включен;
- регистрация заезда с 14:00 (вместо 15:00);
- регистрация отъезда в 12:00 (вместо 10:30);
- без аванса, оплатить в отеле;
- прямой контакт с нашим персоналом.
Получить индивидуальное предложение можно быстро и легко, без каких-либо обязательств. Указав дату заезда и отъезда, количество взрослых/детей и желаемый тип питания в строке«Бронирование on-line«, вы сможете получить доступ ко всем нашим предложениям.
Условия оплаты и отмены варьируются в зависимости от выбранного предложения.
- Scalapay: это инновационный способ оплаты, который позволяет покупать и платить в 3 удобных равных взносах с ежемесячным сроком погашения. Первый взнос: в момент покупки; второй взнос: 1 месяц со дня покупки; третий и последний взнос: 2 месяца со дня покупки. Без возмещения.
- Бесплатная отмена: Бронирование может быть изменено или отменено бесплатно до 48 часов до регистрации заезда (час.14:00 в день прибытия).
- BeSafe Rate Plus: тариф с включенной страховкой, гарантирующей возмещение до 100% стоимости пребывания в случае отмены бронирования из-за непредвиденных обстоятельств, покрытие медицинских расходов, помощь во время путешествия и многое другое. Ознакомьтесь с информационной брошюрой.
Бронирование непосредственно с нашего сайта — это просто и удобно. Введя свои данные в строку«Онлайн-бронирование«, вы получите доступ к информации о наличии свободных мест и ценах в режиме реального времени. Мы всегда гарантируем лучшую цену!
Гостиничные услуги
Рядом с стойкой регистрации в комфортабельном номере можно разместить Ваш багаж как в день прибытия, если номер еще не готов, так и в день отъезда, если Вы хотите остановиться в отеле или прогуляться по городу Абано Терме.
Да. Большая бесплатная частная парковка с открытыми местами (покрываемая € 10,00 в день).
Ваше пребывание в отеле даст вам право на многочисленные услуги и льготы:
- SPA: финская сауна, турецкая баня, дорожка Кнайпа и душ;
- крытый термальный бассейн;
- Открытый бассейн с водными элементами, гидромассажем и шейными каскадами;
- крытый солярий для релаксации и большой термальный сад на открытом воздухе;
- групповая гимнастика в термальном бассейне;
- халат, полотенце, тапочки и сумка для бассейна;
- фитнес-зал, оснащенный оборудованием Technogym®;
- велосипеды в наличии;
- Парк-сад площадью 5000 м²;
- крытая парковка;
- Wi-Fi.
На всей территории отеля предоставляется бесплатный Wi-Fi. Чтобы получить доступ, вам необходимо зарегистрироваться, введя в соответствующие поля свое имя, фамилию, номер комнаты и дату рождения.
Регистрация заезда / выезда
Если Вы желаете воспользоваться термальными бассейнами и СПА в день отъезда, то по истечении времени выезда необходимо внести доплату в размере € 20,00 на человека (кодовый замок будет предоставлен в специальной гардеробной). Для клиентов, заказывающих поздний выезд, дополнительных расходов нет.
Номер должен быть освобожден до 12 часов дня, если бронирование было сделано непосредственно на сайте www.savoiaterme.it или у гостиничного оператора, при других способах бронирования — до 10.30 утра.При позднем выезде (€ 40,00 с человека) пользование номером предоставляется до 21:00, в зависимости от наличия свободных мест.
Полный пансион начинается с ужина в день приезда и заканчивается обедом в день отъезда. Запрос на изменение должен быть сделан за день до прибытия, чтобы вы могли попасть в наш ресторан и насладиться вкусным обедом, приготовленным нашим шеф-поваром.
Номер будет в вашем распоряжении с 14:00 в день прибытия (15:30 Мосты и праздники). Мы рекомендуем не приезжать до полудня (особенно в выходные дни), так как номер гарантируется с 14:00 (халат и полотенце будут доставлены вместе с номером).
Завтрак 7:30 — 10:00 | Обед 12:30 — 13:30 | Ужин 19:30 — 20:30 (зал для завтраков/ресторан)Дресс-код
- Зал для завтрака и бар «THE CLUB
- РЕСТОРАН «IL SAVOIARDO
Трансфер в аэропорт Венеции и из него можно организовать по запросу. От станции Падуя и Терме Эугани можно добраться до отеля на такси или автобусе "Колли".
Чтобы увеличить стоимость вашего отпуска, мы можем порекомендовать: (услуги не включены в цену)
- обед/ужин в ресторане (в случае бронирования только номер и завтрак);
- добро пожаловать в номер (Просекко, корзина фруктов);
- торт для специальных мероприятий;
- лепестки роз на кровати;
- Зеленые сборы при бронировании;
- спа процедуры.
Отель Savoia Thermæ & SPA является полностью доступным, безбарьерным объектом. Для гостей с ограниченными возможностями передвижения у нас есть:
- Номер площадью 65 м² с 2 ванными комнатами, одна из которых оборудована для инвалидов: душевая кабина с откидным сиденьем и перекладинами для облегчения ходьбы;
- Лифт с доступом для инвалидных колясок;
- бесплатная зарезервированная парковка (при наличии специальной парковочной карты для инвалидов);
- Электрогидравлический лифт для доступа к бассейну;
- поручни по всему периметру крытого и открытого бассейна;
- врач, ежедневно присутствующий в учреждении;
- освобождение от туристического налога с сертификацией в соответствии с законом.
Оздоровительный центр
Мы рекомендуем вам забронировать процедуры при бронировании номера, чтобы иметь большую доступность обслуживания и время. Процедуры можно заказать, позвонив по телефону 049.82.31.111 и спросив менеджеров спа-центра, присутствующих каждый день с 9:30 до 13:00 и с 14:30 до 18:00, или напиши свой запрос на адрес электронной почты: spa@savoiaterme.it.
Дети (13+) могут посещать термальные бассейны и зоны релаксации без противопоказаний в сопровождении родителей, помня о том, что для общего самочувствия необходима тишина. Посещение SPA с финской сауной, паровой баней, душем, дорожкой Кнейпа и фитнес-залом не разрешается.
Термальные бассейны: 8:00 - 23:00. СПА: 10:00 - 20:00. Тренажерный зал: 8:00 - 23:00.
Нет, наушники не обязательны.
Вход в бассейны возможен, пока есть свободные места, даже для тех, у кого есть подарочный сертификат. В стоимость проживания входит посещение зоны Spa & SPA, включающей два сообщающихся крытых и открытых термальных бассейна, оборудованных гидромассажем, открытый термальный бассейн с водой комнатной температуры, а также вход в SPA с финской сауной, турецкой баней с термальными парами, дорожкой Кнайпа и опытными душами.Дети (13+) по запросу.