ЧаВо об отеле

На нашем сайте узнать стоимость номера быстро и просто. Для этого на панели «ЦЕНЫ и НАЛИЧИЕ» введите даты проживания, число гостей (взрослых /детей), выберите желаемый тип питания и кликните «проверить наличие». Вы получите доступ к нашим лучшим предложениям.

Бронирование на нашем сайте выгодно и просто. Достаточно ввести данные на панели «ЦЕНЫ и НАЛИЧИЕ» и получить доступ к номерам и ценам в реальном времени. Лучшая цена гарантирована!

При бронировании напрямую на нашем сайте вы получаете больше преимуществ:

• Доступ к эксклюзивным предложениям;
• Расчетный час в 12:00 (вместо 10:30);
• Гостиничный сбор включен (2,00 € на человека в день);
• Поздний выезд Special Check-out включен (в день выезда бассейны и СПА до 20:00);
• Непосредственный контакт с нашими сотрудниками.

Тарифы на номера меняются в зависимости от количества свободных номеров и спроса на них. Как правило, чем раньше осуществляется бронирование, тем выгоднее найденный тариф.

Кредитная карта обязательна для оформления брони. При бронировании, не требующем предварительной оплаты, карта используется в качестве гарантии и средства с карты снимаются только в случае несвоевременной отмены брони.

Условия оплаты и отмены брони меняются в зависимости от выбранного тарифа.

• Not Refundable: невозвратный тариф, предоплата кредитной картой, Paypal или банковским переводом в момент бронирования номера
• Free Cancellation: бесплатная отмена брони не позднее чем за 24 часов до заезда в отель; при более поздней отмене брони оплачивается стоимость первой ночи.

Предварительная авторизация НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СПИСАНИЕМ, а позволяет вам зарезервировать сумму для проверки срока действия и наличия средств для покрытия на кредитной карте, указанной клиентом в процессе бронирования. Таким образом, гарантируется наличие суммы для окончательного подтверждения бронирования. При выборе тарифа «Бесплатная отмена» будет произведена предварительная авторизация в размере стоимости первых суток проживания. Условия оплаты и отмены варьируются в зависимости от выбранного предложения.

• Когда отель осуществляет предварительную авторизацию?
  Отель может проверить карту в любое время. В случае использования дебетовых карт рекомендуем убедиться в наличии средств на карте.
• Что происходит, если в предварительной авторизации отказано?
  Если проверка карты не удалась, вас попросят в течение 24 часов предоставить другую карту, на которой имеется требуемая сумма. Если новая карта не будет предоставлена или баланс на карте будет недостаточным, то бронирование автоматически аннулируется.
• Что происходит при регистрации выезда?
  При выезде вы сможете оплатить проживание удобным для вас способом. Если вы совершаете расчет наличными, картой-банкомат или другой картой, предварительнвая авторизация будет отелем ОТМЕНЕНА и сумма будет доступна на карте в течение 48-72 часой в зависимости от банка и используемой платежной системы.
  Вы можете запросить ЗАКРЫТИЕ предварительной авторизации, списав зарезервированную сумму с кредитной карты, использованной на этапе бронирования. Для закрытия предварительной авторизации необходимо, чтобы вы являлись держателем карты и чтобы карта находилась при вас на момент выезда. В случае невозможности предъявления физической карты предварительная авторизация будет отменена и будет необходимо отплатить счет при другой картой, картой-банкомат, наличными и т.д.
• Сообщения из банка
  Если у вас активирована услуга смс-оповещений (то есть при каждом использовании карты для оплаты вы получаете сообщения), необходимо иметь в виду, что иногда операции предварительной авторизации расцениваются как фактические платежи. Это означает, что в случае предварительной авторизации некоторые банки отправляют то же самое смс-оповещение, ккакое вы получили бы при фактическом совершении платежа. Это создает неясность, поскольку клиент может подумать, что сумма была снята, в то время как фактически это предварительная авторизация, а именно временная блокировка, равная стоимости первых суток проживания. В списке транзакций при использовании дебетовых карт предварительная авторизация иногда включается в категорию «предварительно авторизированые транзакции» или «транзакции, ожидающие учета».

После оформления брони Вы получите по электронной почте автоматическое подтверждение с указанием номера брони и перечнем забронированных услуг.

После завершения бронирования Вы можете самостоятельно изменить данные бронирования или отменить его. Вы получите автоматическое уведомление о проведенных изменениях или отмене. В любом случае, служба поддержки клиентов работает с 7:30 до 21:30.

Конечно. Вы можете обратиться к нам за помощью, связавшись онлайн через чат на нашем веб-сайте, по электронной почте savoia@savoiaterme.it или по телефону 049.82.31.111.

American Express, Visa, Euro/Mastercard, CartaSi, Carte Bleue, Maestro и JCG. Paypal.

Да, все наши номера для некурящих. Для курящих предлагаются номера с балконом.

• Младенец (0 – 1 год): 19,00 € за ночь, без питания, кроватка предоставляется. В случае использования собственной кроватки, просьба предупредить заранее;
• Ребенок (2 – 9 лет): скидка 50% от тарифа взрослого;
• Подросток (10 – 17 лет): скидка 10% от тарифа взрослого.

Для получения индивидуальной сметы вашего семейного отдыха достаточно ввести возраст ребенка в соответствующее поле запроса на панели «ЦЕНЫ и НАЛИЧИЕ».

Наши четвероногие друзья (маленькие собаки/кошки) приветствуются! Для них мы предлагаем номера с паркетным полом. Всего за 14 € евро им будет гарантирован особый прием!
Вот несколько простых правил, соблюдение которых обеспечит комфортный отдых всем нашим гостям:

• Мы просим вас использовать поводок в местах общего пользования;
• наши маленькие четвероногие друзья не смогут иметь доступ к крытым и открытым бассейнам, бару, ресторану, спа-центру и салону красоты beauty farm;
• просим вас не оставлять животных без присмотра в номере, так как они могут причинить беспокойство;
• на этаже находится персонал, с которым можете договориться о времени для ежедневной уборки номера. Просим оставлять собаку/кошку в переноске на время уборки, чтобы горничная могла гарантировать безупречный порядок. За любой ущерб, причиненный домашним животным, будет взиматься плата.

Взимаемая ежедневная доплата будет использована в счет уборки номера перед вашим отъездом, таким образом, последующим гостям будет обеспечено проживание с максимальным комфортом!

Заселение в номер в день заезда с 14:00 (с 15:00 в выходные и праздничные дни). Мы рекомендуем прибыть в отель после обеда, так как номера гарантированы с 14:00 (халат и полотенце для бассейна в номере).

Проживание по системе полный пансион начинается с ужина в день заезда и завершается обедом в день отъезда. Запрос на изменение типа питания должен быть направлен не позднее одного дня до прибытия, чтобы вы могли посетить наш ресторан и насладиться вкусным обедом, приготовленным нашим замечательным шеф-поваром.

Номер нужно освободить до 12:00, если бронь была сделана напрямую на сайте отеля www.savoiaterme.it или офисом бронирования. Для всех других каналов бронирования время выезда — 10:30.

Опция Поздний выезд (30,00 € на человека): номер в распоряжении до 20:00 в день выезда (по предварительному запросу).

Если после выезда желаете пользоваться бассейнами и СПА до 20.00, достаточно доплатить 15,00 € на человека (предоставляется кабина для переодевания). Услуга при прямой брони — в подарок. Услуга входит в стоимость опции Поздний выезд.