FAQ: Frequently Asked Questions

Tutte le risposte per guidarvi al vostro benessere

In questa sezione abbiamo raccolto le risposte alle più frequenti domande, e gli orari di apertura di piscine, SPA, Centro Termale e Beauty Farm.

Siamo sempre a tua disposizione per informazioni, consigli e prenotazioni trattamenti e percorsi. Consigliamo di prenotare i trattamenti prima del giorno di arrivo, così avremo modo di organizzare al meglio il tuo soggiorno di Benessere e Relax.

1PRIVACY & RELAX
Per assicurare a tutti gli Ospiti un’atmosfera serena nei luoghi di benessere è richiesto di mantenere un tono di voce pacato e di spegnere o togliere la suoneria del cellulare
2QUAND’È MEGLIO PRENOTARE I TRATTAMENTI?
È consigliato prenotare gratuitamente l’orario delle vostre cure o trattamenti prima di arrivare. Inviate una mail a spa@savoiaterme.it oppure chiamate il numero (+39)0498231111.
3CENTRO TERMALE
Si trova al piano terra, facilmente raggiungibile utilizzando gli appositi ascensori. Apertura: tutti i giorni, al mattino.
4TERAPIE INALATORIE
Il reparto per le terapie inalatorie (inalazioni, aerosol e doccia nasale) si trova all’interno della Beauty Farm (primo piano) ed è facilmente raggiungibile utilizzando gli appositi ascensori. Apertura: dal lunedì al sabato h. 8-12:30, la domenica h. 9-12. Per i trattamenti inalatori non è richiesta la prenotazione.
5BEAUTY FARM
Si trova al primo piano, facilmente raggiungibile utilizzando gli appositi ascensori. Apertura: tutti i giorni, h. 8-18. Reception SPA: tutti i giorni, h. 9:30-12:30, h. 14:30-18.
6PISCINE TERMALI
Si trovano al piano terra, facilmente raggiungibili utilizzando gli appositi ascensori. Apertura: h. 8-20, sab. h. 8-23. Sono tre: una coperta ed una scoperta comunicanti con acqua termale calda a 34-36°C (32-34°C durante i mesi estivi) ed una scoperta con acqua termale fresca a 27-29°C. Le piscine termali hanno un effetto terapeutico e pertanto se ne consiglia l'utilizzo per tempi brevi.
7SPA
Si trova al piano terra all’interno dell’area dedicata alle piscine termali. Apertura: h. 10-20, sab. h. 10-23. È accessibile esclusivamente per gli Ospiti a partire dai 18 anni. Si prega di utilizzare lo spruzzino antimicotico posto all’ingresso. Si consiglia di indossare il costume da bagno per accedere a tutti i servizi della SPA. Entrare in sauna senza ciabatte e disporre sotto la propria seduta una salvietta bianca che troverete a disposizione (evitando sprechi). Ne sconsigliamo l’utilizzo: a digiuno o a stomaco troppo pieno, in caso di pressione troppo alta o troppo bassa, in presenza di disturbi cardiaci o della circolazione, infiammazioni acute, ai portatori di pace-maker, durante stati febbrili, in caso di fenomeni infiammatori cutanei (anche per il rischio di trasmetterli agli altri), in presenza di varici, in gravidanza, durante il ciclo mestruale.
8STRETCHING
Attività motoria collettiva di allungamento muscolare lun., mer., ven. h. 11. Nei mesi freddi e in caso di mal tempo verrà sostituita con una ginnastica dolce in acqua. Eventuali cambiamenti di orario saranno comunicati dal personale addetto.
9AQUAGYM
Seduta collettiva di aquagym dal martedì al sabato h. 16. Eventuali cambiamenti di orario saranno comunicati dal personale addetto.
10FITNESS CENTER
Si trova al piano terra, facilmente raggiungibile utilizzando gli appositi ascensori, è adiacente al Centro Termale. Apertura: tutti i giorni, h. 8-22.
11COSA ACCADE SE ARRIVO IN RITARDO AD UN TRATTAMENTO?
Arrivare tardi ad un trattamento limiterà semplicemente il vostro tempo a disposizione, in maniera tale da non creare disguidi a livello organizzativo per il successivo cliente. Le verrà comunque addebitato il totale costo del trattamento.
12POSSO SOSTITUIRE UN TRATTAMENTO?
Nel caso in cui abbiate prenotato un “pacchetto”, è possibile, avvertendo le Responsabili Thermae & SPA al momento del colloquio di inizio soggiorno, sostituire solamente un trattamento tra quelli compresi. Nel caso in cui, senza aver aderito ad uno dei nostri “pacchetti”, prenotiate uno o più trattamenti “à la carte”, la sostituzione vi sarà garantita solamente nel caso in cui abbiate informato le Responsabili Thermae & SPA entro le h. 17 del giorno precedente. In caso contrario la sostituzione vi sarà permessa compatibilmente con l’organizzazione del centro.
13SE ANNULLO UN TRATTAMENTO?
Richiediamo cortesemente di annullare un trattamento in qualsiasi caso entro le h. 17 del giorno precedente. In caso contrario verrà comunque addebitato il 100% del valore del trattamento. In caso di annullamento di un trattamento prenotato il giorno stesso, verrà addebitato il 50% del valore del trattamento.
14DONNE IN STATO INTERESSANTE
Ci sono trattamenti benefici che possono essere effettuati durante il periodo di gravidanza e che Le potranno essere consigliati; è importante comunicarlo alle coordinatrici al momento dell’arrivo, in maniera da poter essere assistita in ogni momento.
15SALONE PARRUCCHIERA
Per Lei e per Lui, si trova all’interno della Beauty Farm (1° piano). È gradita la prenotazione (rivolgersi presso il front-office della Beauty Farm).
16“SPA MOMENTS” A CASA:
per continuare la Vostra esperienza anche a casa, e mantenere i benefici dei trattamenti ricevuti con l’autocura, potete acquistare i prodotti delle nostre linee. Chiedete consiglio alle nostre “Beauty Specialists”.
17COMMENTI E SUGGERIMENTI
i vostri commenti e suggerimenti ci aiutano a mantenere e migliorare costantemente il Nostro servizio. Il Team Hotel Savoia Thermæ & SPA sarà lieto di accoglierli.